Termeni de utilizare

Termeni și condiții de utilizare

Prezenții Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului www.alveraplant.com („Site-ul”) și achiziționarea de produse de pe acesta. Prin utilizarea Site-ului și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești termeni.

1. Comerciant

Site-ul este administrat de Alvera („noi”, „nouă”). Date de contact: info@alveraplant.com, adresă: sat Kapitanovtsi 3768, regiunea Vidin, Bulgaria. Datele complete ale comerciantului sunt indicate în secțiunea „Informații juridice”.

2. Produse

Oferim plante vii, pomi fructiferi, trandafiri și produse conexe. Întrucât este vorba despre plante vii, imaginile sunt ilustrative — dimensiunea, forma și înflorirea reale pot varia în funcție de sezon și de caracteristicile naturale ale fiecărei plante.

3. Comenzi și încheierea contractului

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care primiți confirmarea comenzii prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a anula o comandă în cazul unei erori evidente de preț sau de disponibilitate, în cazul epuizării stocului sau în caz de suspiciune de abuz.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în euro (€), cu TVA inclus, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Costul livrării se calculează la finalizarea comenzii. Acceptăm metodele de plată disponibile pe Site.

5. Livrare

Condițiile și termenele de livrare sunt descrise în Politica de livrare.

6. Dreptul de retragere și retur

Condițiile de retur, dreptul de retragere în termen de 14 zile pentru consumatorii din UE și rambursarea sumelor sunt descrise în Politica de retur și rambursare.

7. Garanție pentru plante vii

Oferim garanția „Sănătate și Înflorire”™ în conformitate cu condițiile descrise în Politica de retur. Garanția este valabilă cu respectarea instrucțiunilor furnizate privind plantarea și îngrijirea.

8. Obligațiile utilizatorului

Vă obligați să furnizați informații corecte la plasarea comenzii și să nu utilizați Site-ul în scopuri ilegale sau într-un mod care i-ar putea aduce prejudicii.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului — texte, imagini, logo și design — este protejat și nu poate fi utilizat fără acordul nostru scris.

10. Răspundere

Depunem toate eforturile ca produsele să ajungă sănătoase și la timp. Nu răspundem pentru întârzieri sau daune cauzate de factori aflați în afara controlului nostru (de ex. servicii de curierat, condiții meteorologice, îngrijire necorespunzătoare după livrare).

11. Soluționarea litigiilor

În caz de litigiu, ne puteți contacta la info@alveraplant.com. Consumatorii din UE pot utiliza și platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și condiții în orice moment. Versiunea actuală este întotdeauna publicată pe această pagină.

13. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni: info@alveraplant.com.